Politique de protection de la vie privée des consommateurs Danone

Nold est un projet incubé par Danone. Lancé en 2022, nold est décliné en comptes sur les réseaux sociaux Instagram et Facebook, ainsi que dans une newsletter, rebaptisée « Noldletter, la newsletter qui déride ! ». Nold propose également des programmes de coachings en ligne sur des sujets pour permettre aux nolds de rester au top de leur forme physique et mentale le plus longtemps possible.


Principes de base et engagements en matière de protection de la vie privée

Chez Danone, nous nous engageons à protéger votre droit à la vie privée. Nous visons à protéger toutes les données personnelles que nous détenons, à les gérer de manière responsable et à être transparents dans nos pratiques. Votre confiance nous importe.

  1. Qui sommes-nous ?

    Danone SA est responsable des données personnelles que vous nous partagez. Lorsque nous mentionnons « Danone », « nous » ou « notre », nous faisons référence à Danone SA. Conformément à la réglementation applicable au traitement des données personnelles, Danone en est « responsable du traitement ».
    Nous nous sommes donc engagés à respecter les principes de base suivants :
    – Vous n’avez aucune obligation de fournir les données personnelles que nous vous demandons. Toutefois, si vous choisissez de ne pas fournir celles-ci, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains services ou produits.
    – Nous ne collectons et ne traitons vos données qu’aux fins énoncées dans la présente Politique de protection de la vie privée ou à des fins spécifiques que nous partageons avec vous et/ou auxquelles vous avez consenti.
    – Nous nous efforçons de collecter, traiter et utiliser le moins de données personnelles possible.
    – Lorsque nous recueillons vos données personnelles, nous nous efforçons de les garder aussi précises et à jour que possible.
    – Si les données personnelles que nous collectons ne sont plus nécessaires aux traitements de données personnelles que nous réalisons, et que nous ne sommes pas tenus par la loi de les conserver, nous ferons ce qui est en notre pouvoir pour les supprimer, les détruire ou les dépersonnaliser de manière permanente.
    – Vos données personnelles ne seront pas partagées, vendues, louées ou divulguées autrement que de la manière décrite dans la présente Politique de protection de la vie privée.

    Si vous souhaitez en savoir plus sur DANONE et ses produits, veuillez consulter le site https://www.danone.com.

  1. Quelles données personnelles collectons-nous, et de quelle manière ?

    Les données personnelles que nous collectons varient en fonction de notre lien avec vous, de l’objectif de la collecte et du produit ou service que nous vous fournissons. Pour plus de détails sur les données personnelles que nous collectons, veuillez consulter la ou les rubriques ci-dessous qui décrivent le mieux notre lien avec vous.

    Les visiteurs de notre site internet

    Nous, ou des tiers en notre nom, pouvons collecter et utiliser des informations vous concernant telles que :
    a) les détails de connexion à votre compte, tels que votre ID utilisateur, votre nom d’utilisateur email, votre mot de passe et votre photo ;
    b) le contenu que vous soumettez sur notre site internet (témoignage ou un avis personnel par exemple) ;
    c) les données de connexion (adresse IP) et celles relatives aux cookies ;
    d) votre participation aux jeux concours que nous organisons.

    Les clients en ce qui concerne les achats en ligne

    Nous, ou des tiers en notre nom, pouvons collecter et utiliser des informations vous concernant telles que :
    a) les données personnelles relatives aux visiteurs de notre site internet, comme indiqué dans la rubrique ci- dessus ;
    b) vos données d’identification (nom, prénom, email, adresse postale, numéro de téléphone) ;
    c) les informations relatives au paiement des achats de coaching. Les informations de paiement concernent généralement votre nom ainsi que les données de paiement ;
    d) Pour les achats effectués : votre nom, prénom, date de la commande, contenu de commande et montant.
    e) les informations relatives à votre profil, c’est-à-dire combien de coaching ont été achetés, pour quel montant total.

    Les personnes qui nous contactent pour obtenir des renseignements

    Nous, ou des tiers en notre nom, pouvons collecter et utiliser des informations vous concernant telles que :
    a) les données personnelles relatives aux visiteurs de notre site internet, comme indiqué dans la rubrique ci- dessus ;
    b) votre nom, prénom ;
    c) votre adresse email ;
    d) les informations fournies lorsque vous correspondez avec nous.

    Les personnes s’inscrivant à notre newsletter

    a) les données personnelles relatives aux visiteurs de notre site internet, comme indiqué dans la rubrique ci- dessus ;
    b) votre nom et prénom ;
    c) votre date de naissance ;
    d) votre adresse email.

    Catégories particulières de données

    En principe, Danone ne cherche pas à traiter des données sensibles vous concernant. Toutefois, certaines des données personnelles que nous recueillons à votre sujet ou que vous nous fournissez peuvent constituer des catégories particulières de données, souvent liées à la santé et au bien-être. Nous ne traiterons ce type de données qu’à des fins pour lesquelles vous donnez votre consentement explicite, ou dans toute autre circonstance autorisée par la loi (comme la défense de revendications légales).

  1. La finalité et la base juridique de la collecte et de l’utilisation des données à caractère personnel

    Le tableau ci-dessous indique les finalités pour lesquelles nous collectons et utilisons vos données personnelles, ainsi que les bases légales de notre utilisation de vos données personnelles. De plus amples informations sur nos bases juridiques sont présentées sous ce tableau. Veuillez noter que toutes les utilisations ci-dessous ne seront pas pertinentes pour chaque individu :

Finalité(s) du traitement de vos données personnellesNotre base légale
Gestion de notre lien avec vous
– Pour diffuser nos contenus dans le cadre de la Noldletter
– Pour recevoir et répondre à vos demandes de renseignements, notamment par le biais de notre formulaire de contact
– Pour vous demander de laisser un commentaire, de donner votre avis
– Pour publier les témoignages ou les avis que vous avez laissés sur nos sites internet, nos applications et nos services afin que d’autres clients puissent les consulter.
– Pour vous envoyer des communications de service : par exemple, des informations sur votre commande, des informations sur toute modification de nos conditions générales ou de la présente Politique protection de la vie privée.
– Pour gérer, développer et améliorer nos produits, services et communications
– En cas de participation à l’un de nos jeux concours, afin de les gérer conformément à leurs conditions
– Pour conserver une copie de votre consentement et gérer vos demandes de droits des personnes concernées		– Obligation contractuelle
– Intérêts
légitimes
– Respect
des obligations
légales
Commercialisation de nos coaching
– Pour traiter vos paiements
– Pour vous permettre d’accéder, d’utiliser et de passer des commandes via notre site internet
– Pour vous envoyer des mises à jour, des informations, des documents promotionnels, de marketing et d’autres communications, avec votre consentement lorsque les lois applicables l’exigent, à moins que vous ne nous ayez fait savoir que vous préfériez ne pas recevoir de nouvelles de notre part
– Pour créer des profils (groupes qui peuvent avoir des caractéristiques communes par exemple) basés sur vos intérêts, vos préférences et d’autres informations (ou une combinaison de celles-ci) qui nous aident à comprendre quels produits et services vous intéresseront
– Pour déterminer l’efficacité de nos communications, campagnes promotionnelles et publicités, notamment en analysant les informations		– Intérêts
légitimes
– Consentement
Autres finalités
– Pour respecter les lois et réglementations applicables
– Pour répondre aux demandes des autorités publiques compétentes
– Pour authentifier votre identité à des fins de sécurité, ainsi que lorsque nous sommes tenus de le faire conformément à une
obligation légale
– Pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux		– Intérêts
légitimes
– Respect des
obligations
légales

Lorsque nous collectons et utilisons vos données personnelles à de nouvelles fins, nous vous en informerons avant ou au moment de la collecte (et demanderons votre consentement si nécessaire), à moins que nous ne considérions raisonnablement que cette finalité est compatible avec la finalité initiale telle que détaillée ci-dessus.

  1. Profilage et prise de décision automatisée

    Nous pouvons utiliser vos données personnelles lors de décisions rendues de manière automatique, y compris le profilage pour certains services. Nous vous informerons de notre intention d’appliquer ces méthodes et vous donnerons l’opportunité de vous y opposer au préalable.

  2. Liens vers d’autres sites internet

    Notre site internet peut contenir des liens hypertextes vers des sites internet, des plug-ins ou des applications de tiers qui ne sont pas exploités par nous, comme c’est notamment le cas pour la boutique disponible sur notre site. Ces liens hypertextes sont fournis à titre de référence et de commodité uniquement et n’impliquent aucune approbation des activités de ces sites tiers ni aucune association avec leurs opérateurs.
    La présente Politique protection de la vie privée ne s’applique qu’aux données personnelles que nous collectons ou que nous recevons de sources tierces et sur lesquelles nous agissons en tant que responsable de traitement. Lors de l’utilisation de ses sites internet tiers, veuillez vous référer à leur propres conditions générales et politiques de confidentialité.

  3. Partage de données personnelles avec des tiers

    Lorsque nous partageons vos données personnelles avec des sociétés affiliées et d’autres entreprises, nous veillons à ne le faire qu’avec des sociétés qui sauvegardent et protègent vos données personnelles et se conforment aux lois applicables en matière de protection de la vie privée de la même manière ou d’une manière similaire à la nôtre.
    Nous pouvons toutefois partager ou divulguer vos données personnelles comme décrit dans la présente Politique protection de la vie privée. Vos données personnelles seront partagées avec les tiers suivants aux fins décrites :

    a) Autres sociétés/entités de Danone : Lorsqu’il est dans notre intérêt légitime de le faire à des fins administratives internes (par exemple, pour assurer la fourniture cohérente et constante de produits à nos clients, la stratégie d’entreprise, les opérations de fusion et d’acquisition, la conformité, l’audit et le suivi, la recherche et le développement et l’assurance qualité).

    b) Prestataires de services tiers et sous-traitants : Y compris ceux qui :
    i) nous aident à exécuter vos commandes, à honorer des bons de réduction, à vous fournir des échantillons, les sponsors ;
    ii) fournissent des services de base dans le domaine des technologies de l’information et d’autres services liés aux entreprises, tels que des fournisseurs de développement de sites internet/applications, des fournisseurs d’hébergement cloud, des fournisseurs de services de gestion et d’évaluation, des analystes de données, des gestionnaires de paiement, des fournisseurs de services publics, des assureurs ;
    iii) aident à l’organisation de nos événements et activités de marketing, de publicité et de promotion ; ou
    iv) fournissent des services d’analyse et d’optimisation relatifs à nos sites internet et à nos applications.

    c) Les plateformes de réseaux sociaux : Lorsque nos pages internet utilisent des plug-ins sociaux de ces entreprises (tels que les boutons «J’aime » et « Partager »). Pour plus d’informations sur la manière dont ces entreprises utilisent les données personnelles, veuillez lire leur politique de confidentialité.
    d) Destinataires de la divulgation légale : Lorsque la loi nous oblige à divulguer vos données personnelles (par exemple, au gouvernement ou à des organismes chargés de faire respecter la loi) ou lorsque la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits ou ceux de notre personnel, de nos clients ou d’autres tiers.

    Sauf dans les cas expressément détaillés ci-dessus, nous ne partagerons vendrons ou louerons jamais aucune de vos données personnelles à un tiers sans vous en informer et, si nécessaire, sans obtenir votre consentement.

  4. Partage de données personnelles au niveau international

    Vos données personnelles peuvent être utilisées, stockées et/ou consultées par du personnel opérant en dehors de l’EEE ou du Royaume-Uni et travaillant pour nous, d’autres membres de notre groupe ou des tiers de confiance. Si nous fournissons des données personnelles vous concernant à des membres de notre groupe situés hors de l’EEE et du Royaume-Uni ou à des tiers de confiance, nous prendrons les mesures appropriées pour nous assurer que le destinataire protège vos données personnelles de manière adéquate, par exemple :

    a) en nous assurant qu’il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne dans le cas de transferts hors de l’EEE ou du gouvernement britannique dans le cas de transferts hors du Royaume-Uni ;
    b) en ayant mis en place des clauses contractuelles types avec le destinataire qui ont été approuvées par la Commission européenne (ou le gouvernement britannique pour les transferts hors du Royaume-Uni en temps voulu) ;
    c) tout autre mécanisme autorisé par la loi.

  5. Comment nous protégeons vos données personnelles

    Nous comprenons que la sécurité de vos données personnelles est importante. Nous faisons tout notre possible pour protéger vos données
    personnelles contre toute utilisation abusive, interférence, perte, accès non autorisé, modification ou divulgation. Nous avons mis en place un certain nombre de mesures de sécurité pour aider à protéger vos données personnelles, et nous exigeons que les tiers de confiance qui traitent vos données personnelles pour nous en fassent de même.

  6. Durée de conservation de vos données personnelles

    Nous conservons vos données personnelles pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles sont traitées. La durée de conservation des données personnelles dépend des finalités pour lesquelles nous les collectons et les utilisons, de la durée de votre relation contractuelle avec nous et/ou de ce qui est nécessaire pour se conformer aux lois et réglementations applicables ainsi que pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux.

  7. Vos droits

    Lorsque nous traitons vos données personnelles, vous bénéficiez d’un certain nombre de droits établis dans les lois applicables en la matière et vous pouvez exercer ces droits à tout moment. Nous vous donnons ci-dessous un aperçu de ces droits et de ce qu’ils impliquent pour vous. Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant ici. Nous examinerons toutes ces demandes et, conformément aux lois applicables, nous fournirons notre réponse dans un délai raisonnable, ou dans le délai prescrit par la loi. Veuillez noter, toutefois, que nous pouvons invoquer certaines exemptions pour nous conformer à vos demandes dans certaines circonstances, par exemple si nous devons continuer à utiliser les informations pour nous conformer à nos propres obligations légales ou pour établir, exercer ou défendre des revendications légales. Si une exemption s’applique, nous vous en informerons lorsque nous répondrons à votre demande.
    Nous pouvons vous demander de nous fournir les informations nécessaires à la confirmation de votre identité avant de répondre à toute demande de votre part.

    Le droit d’accéder à vos données personnelles et de les corriger
    Vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que de les corriger, les mettre à jour ou les compléter à tout moment.
    Le droit de supprimer vos données personnelles
    Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles. Toutefois, il ne s’agit pas d’un droit absolu et nous pouvons avoir des raisons légitimes, légales et réglementaires de conserver vos données personnelles.
    Le droit d’opposition
    Dans certaines circonstances, vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement fondés sur des motifs liés à votre situation particulière. Si vous exercez ce droit, nous cesserons d’utiliser vos données personnelles à cette fin, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes impérieux pour continuer à traiter vos données personnelles qui l’emporteraient sur vos intérêts, droits et libertés.
    Le droit de retrait du consentement
    Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter des données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
    Le droit à la limitation du traitement
    Dans certaines circonstances, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles si :
    a) vous ne pensez pas que les données personnelles que nous détenons à votre sujet sont exactes ; ou
    b) vous considérez que les données à caractère personnel ne sont pas traitées légalement, mais au lieu de supprimer les données à caractère personnel, vous préféreriez que nous en restreignions le traitement ; ou
    c) nous n’avons plus besoin de vos données personnelles aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, mais vous avez besoin de ces données pour établir, exercer ou défendre des revendications légales ; ou
    d) vous vous êtes opposé au traitement de vos données personnelles et attendez que l’on vérifie si les intérêts liés à cette opposition l’emportent sur les motifs légitimes de traitement de vos données.
    Le droit à la portabilité des données
    Vos données personnelles sont transférables. Cela signifie qu’elles peuvent être déplacées, copiées ou transmises par voie électronique. Toutefois, ce droit ne s’applique qu’aux données personnelles que vous nous avez fournies et lorsque le traitement :
    (i) est fondé sur votre consentement ou a lieu pour l’exécution d’un contrat ; et
    (ii) a lieu par des moyens automatisés.
    Le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle
    Si vous souhaitez porter une plainte spécifique contre Danone SA pour la manière dont vos données personnelles ont été traitées, vous pouvez introduire une plainte auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07

    Autre(s) spécification(s) locale(s) :
    Pour la France uniquement :
    Droit de donner des directives en cas de décès : Si vous êtes un résident français, vous avez également le droit de nous fournir des directives concernant l’utilisation de vos données personnelles après votre décès.

  8. Comment nous contacter

    Si vous avez des questions, des commentaires ou des plaintes concernant cette Politique protection de la vie privée ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre bureau de protection des données par email à l’adresse dpo.france@danone.com ou nous écrire à l’adresse suivante :
    Danone
    17 boulevard Haussmann
    75009 Paris.

  9. Modifications de notre Politique protection de la vie privée

    Toute modification que nous apporterons à l’avenir à notre Politique protection de la vie privée sera publiée sur cette page et sera applicable à la date effective de mise en œuvre. Lorsque nous sommes légalement tenus de le faire, nous vous informerons de tout changement. Veuillez consulter fréquemment ce site pour prendre connaissance des mises à jour ou des modifications apportées à notre Politique protection de la vie privée. La présente Politique protection de la vie privée a été mise à jour pour la dernière fois en Octobre 2023.